İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişlerinizi telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişin ödemesi, ödeme yönteminize uygun şekilde en geç 14 gün içinde iade edilir.

Cayma Hakkı ve İade

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade için:

1. Bize telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iade talebinizi bildirin.

2. Ürünü kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte, bildirimden itibaren 10 gün içinde anlaşmalı kargo firmamız ile gönderin. Bu durumda iade kargo ücreti tarafımıza aittir.

3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ücret iadesi 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Teslimat sırasında kargo paketinde hasar varsa, paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Hatalı veya kusurlu ürün gönderilmesi durumunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz; tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.

İade Edilemeyen Ürünler

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler ile kişiye özel hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında iade edilemez.

İletişim

Unvan: Massoud Fitrat – Masfitech

Adres: Mehmet Akif Mah. Şafak-1 Sk. No: 46 İç Kapı No: 3 Selçuklu / Konya

Vergi Dairesi: Meram V.D.

Telefon: 0541 343 4256

E-posta: info@masfitech.com

Web: www.masfitech.com